Termes & conditions

1. Conditions préalables générales

  1. Les termes et conditions suivants fournis par Safi Financial LLC règlent l’accès global et l’utilisation de notre site internet, appelé ci-après “le site internet” et application de téléphone mobile, appelé “l’application” vous permet d’utiliser notre écosystème financier, ci-après dénommé “SafiMoney” pour le transfert d’argent, la gestion de compte, la demande d’argent, l’achat sur une tierce plate-forme qui sont tous ci-après dénommés “Service”.
  2. L’accès et l’utilisation de notre écosystème financier sont conditionnels à votre acceptation des présentes Conditions générales. Ceux-ci entrent en vigueur à compter de la date à laquelle vous accédez pour la première fois, enregistrez ou utilisez un service de SafiMoney. Ces termes et conditions peuvent changer de temps en temps, mais ces changements ne seront en vigueur que 3 mois à compter de la date de leur première modification et ne changeront pas les conditions sur lesquelles vous avez précédemment utilisé l’un des services.
  3. Les termes et conditions sont écrits en anglais. Toute autre langue que nous pouvons fournir ne servira pas de référence en cas de litige ou de réclamation en relation ou en relation avec les présentes conditions générales. En outre, les litiges non contractuels ou les réclamations ne seront pris en compte que pour la version anglaise.
  4. Toute tierce personne accédant ou utilisant SafiMoney est désignée dans les présentes Conditions générales par “vous”, “votre”.
  5. Dans ces Termes et Conditions, les termes “nous”, “notre”, “nous”, “SafiMoney” désignent Safi Financial LLC, ainsi que ses employés, directeurs, affiliés, successeurs et ayants droit.

 

2. Conditions générales

Les termes alphabétiques ci-dessous auront le sens suivant dans les présentes Conditions générales:

  1. “App” désigne une application de téléphonie mobile que nous utilisons pour l’envoi de demandes de paiement et/ou de demandes de transaction en vous aidant à gérer votre compte.
  2. “Jour Ouvrable” désigne tout jour où nous sommes ouverts à l’activité pour l’exécution de Demandes de Transaction et/ou de Demandes de Paiement.
  3. “Pays de destination” désigne le pays dans lequel le bénéficiaire reçoit de l’argent via le Service.
  4. “Instruction” signifie une demande de paiement et / ou une demande de transaction.
  5. “Impôts locaux” désigne les taxes ou frais payables dans le pays de destination.
  6. “Bénéficiaire” désigne quelqu’un qui reçoit de l’argent via le Service.
  7. “Instrument de paiement” désigne un instrument de paiement valide tel qu’un compte bancaire, une carte de débit ou une carte de crédit.
  8. “Montant du paiement” désigne le montant versé, après conversion de devises, au compte du bénéficiaire, à l’exclusion des frais de service.
  9. “Destinataire” signifie: Bénéficiaire ou dans le cas où vous utilisez le service pour envoyer une demande de paiement, quelqu’un qui reçoit la demande de paiement.
  10. “Demander de l’argent” signifie une instruction spécifique de votre part à un expéditeur demandant une transaction.
  11. “Expéditeur” désigne quelqu’un qui utilise le Service pour envoyer de l’argent.
  12. “Frais de service” signifie les frais de SafiMoney plus tous les frais supplémentaires ou les taxes locales applicables à chaque transaction, que SafiMoney peut facturer à sa seule discrétion conformément aux lois applicables, comme décrit sur le SafiMoney Site internet de temps en temps.
  13. “Fournisseur de services” désigne une banque locale, un bureau de change ou d’autres fournisseurs de services tiers (par exemple les opérateurs de réseaux mobiles) du pays de destination avec lequel Safi Financial LLC travaille pour garantir le service.
  14. “Transaction” signifie le transfert d’argent en utilisant le Service.
  15. “Montant de la Transaction” désigne la somme d’argent ou la valeur que l’Expéditeur souhaite envoyer au Bénéficiaire en tant que Transaction, à l’exclusion des Frais de Service applicables et avant toute conversion en devises.
  16. “Historique des transactions” désigne l’enregistrement de vos Transactions sur notre site internet auquel vous pouvez accéder en utilisant vos informations d’inscription par e-mail et mot de passe.
  17. “Demande de Transaction” signifie une instruction spécifique de votre part nous demandant d’envoyer de l’argent à un Bénéficiaire via le Service.

 

3. Ce que vous devriez savoir sur nous et comment nous contacter

  1. Safi Financial LLC est une société incorporée en Géorgie.
  2. Safi Financial LLC fournit un site internet et une application de téléphonie mobile qui vous permettent de transférer de l’argent en utilisant SafiMoney, gérer votre compte, effectuer des paiements via QR-Code, acheter des biens de tiers en utilisant un appareil connecté à Internet.
  3. Nous pouvons être contactés en utilisant le support suivant:
    1. Adresse postale: Avtomshenebeli Str. 88, Kutaisi (Hualing Kutaisi Free Industrial Zone), Géorgie
    2. E-mail: [email protected]
    3. Site internet: https://www.safimoney.com

 

4. Nos responsabilités et obligations

  1. Sous réserve des présentes conditions générales, nous acceptons de vous fournir le service en faisant preuve de diligence raisonnable. Vous reconnaissez que notre Service peut ne pas être disponible, en totalité ou en partie, dans certaines régions, pays ou juridictions.
  2. Lorsque vous soumettez une demande de transaction, vous nous demandez de la traiter en votre nom et de consentir à l’exécution de la transaction. Cela signifie que nous ne sommes pas obligés de traiter une transaction particulière. Nous pouvons, à notre entière discrétion, choisir d’accepter ou non l’offre de traiter une transaction particulière. Si nous décidons de ne pas traiter la transaction, nous vous informerons dans les plus brefs délais de cette décision et vous rembourserons le montant de la transaction que nous avons reçu, à condition que cela ne nous soit pas interdit par la loi. Si nous choisissons de procéder à la transaction, nous pouvons toujours suspendre ou annuler à notre discrétion.
  3. Safi Financial LLC se réserve le droit de modifier ou d’interrompre le Service ou toute partie du Service sans préavis, à tout moment et de temps en temps.
  4. Nous pouvons imposer des limites sur le montant de la transaction. Nous pouvons le faire soit par transaction, soit de manière globale, et soit en ce qui concerne un ensemble de données d’enregistrement ou un instrument de paiement, soit des ensembles d’informations d’enregistrement ou d’instruments de paiement connexes.
  5. Les délais de livraison indiqués sur notre site internet et/ou sur votre application de téléphonie mobile constituent le service moyen et ne garantissent pas un service ou un temps de transaction individuel.
  6. Nous tenterons de traiter les Transactions rapidement, mais toute Transaction peut être retardée ou annulée pour un certain nombre de raisons, y compris mais non limité à: nos efforts pour vérifier votre identité; valider vos instructions de transaction; te contacter; ou en raison des variations des heures d’ouverture et de la disponibilité des devises; ou pour se conformer à la loi applicable.
  7. Nous pouvons envoyer et recevoir des notifications relatives aux transactions par e-mail et/ou SMS. Nous vous fournirons des informations après réception d’une Demande de Transaction vous permettant d’identifier la Transaction, ainsi que des détails sur le montant de la Transaction dans la devise utilisée dans la Demande de Transaction, nos Frais de Service, le taux de change et la Date à laquelle la Transaction a été reçue.
  8. Nous tenterons de fournir aux expéditeurs et aux destinataires des informations à jour concernant l’emplacement et les heures d’ouverture de nos fournisseurs de services au moyen d’informations sur notre site internet. Cependant, vous acceptez que Safi Financial LLC ou ne soit pas tenu responsable des inexactitudes qui peuvent apparaître dans ces informations ou de toute perte conséquente qui pourrait résulter d’informations incorrectes ou incomplètes.

 

5. Vos responsabilités et obligations

  1. Vous n’accéderez, n’utiliserez ou ne tenterez pas d’utiliser le Service pour fournir des instructions, sauf si vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats juridiquement contraignants dans toute juridiction compétente.
  2. Vous devez vous conformer à ces Termes et Conditions ainsi qu’à toutes les lois, règles et réglementations applicables.
  3. Vous nous paierez les frais de service en plus du Montant de la Transaction pour chaque Transaction que vous avez soumise ou Service que nous vous avons fourni. Le paiement devient exigible au moment où vous soumettez votre demande de transaction. Dans la mesure maximale permise par la loi, les frais de service ne sont pas remboursables, sauf mention expresse dans les présentes modalités et conditions. Si vous soumettez une demande de transaction entraînant une responsabilité pour les frais, y compris, mais sans s’y limiter, les frais de rejet de débit ou d’autres frais, vous acceptez de nous rembourser tous ces frais.
  4. Nous pouvons appliquer des frais de commodité pour le traitement des cartes de crédit dans certaines juridictions à notre discrétion.
  5. Nous pouvons appliquer des frais de commodité pour la gestion de votre compte dans certaines juridictions, à notre discrétion.
  6. Vous n’utiliserez aucun dispositif, logiciel ou routine pour interférer ou tenter d’interférer avec le bon fonctionnement du Service ou toute Instruction effectuée par le biais du Service.
  7. En relation avec votre inscription et votre utilisation du Service, vous devrez:
    1. nous fournir des preuves véridiques, exactes, actuelles et complètes de votre identité, et mettre à jour rapidement vos informations personnelles si et quand elles sont modifiées.
    2. nous fournir toutes les documentations d’identité demandées par nous ou mettre à jour votre profil ou vos informations personnelles.
    3. nous fournir des détails sur un ou plusieurs instruments de paiement.
    4. nous fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes, comme nous l’indiquons sur le site internet, est nécessaire pour recevoir le Service et toute autre information qui pourrait être requise par rapport au Destinataire.
    5. nous fournir toute autre information qui doit être fournie pour qu’une demande de transaction soit dûment exécutée, tel que spécifié lorsque vous entrez les détails de la transaction qui vous intéresse sur notre site internet et toute information relative à la transaction telle que détaillée dans la clause 6.
  8. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages causés à vous ou à un tiers résultant du non-paiement ou du retard de paiement d’un montant de paiement à un bénéficiaire ou de l’échec d’une instruction en vertu du service si vous violez vos obligations.
  9. Lorsque vous utilisez le Service en vertu des présentes Conditions générales, il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails sont exacts avant la soumission. Une fois qu’une demande de transaction a été reçue, il n’est normalement pas possible de modifier les détails de cette demande de transaction.
  10. Le montant total (le montant de la transaction, les frais de service et les autres frais applicables) que vous devrez payer et le taux de change pertinent s’afficheront clairement sur le site internet avant de vous demander de confirmer votre transaction et de poursuivre la transaction à ce stade est entièrement facultative.
  11. Lorsque vous payez un montant de transaction dans une devise et que le montant du paiement est dans une autre devise, il y aura une différence entre le taux de change auquel nous achetons la devise étrangère et le taux de change qui vous est fourni. et ses fournisseurs de services font généralement un petit profit dans ces circonstances. Nous vous garantissons le montant du paiement en devise locale. La marge prise en change de devises couvre notre risque de garantir cela. Si le compte d’un bénéficiaire est libellé dans une devise autre que celle dans laquelle vous nous avez demandé d’effectuer le paiement, il peut y avoir des retards, des frais supplémentaires ou des taux de change différents. L’expéditeur est donc responsable de s’assurer que la devise demandée pour la transaction correspond à la devise du compte où les fonds doivent être livrés.
  12. Safi Financial LLC et/ou ses sociétés affiliées ne seront pas responsables des frais ou charges que vous pourriez encourir en utilisant un instrument de paiement particulier pour financer une Transaction. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, les frais de découvert non autorisés imposés par les banques si les fonds de votre compte bancaire ou les frais d’avances de fonds sont insuffisants et les intérêts supplémentaires peuvent être imposés par les fournisseurs de cartes de crédit. transaction plutôt qu’une transaction d’achat.
  13. Vous utiliserez le Service pour envoyer de l’argent à des personnes que vous connaissez personnellement et pour payer des biens ou des services de tiers que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Vous reconnaissez que Safi Financial LLC peut refuser de traiter votre demande de transaction si nous croyons que vous utilisez le service pour acheter des biens ou des services auprès de tiers que vous ne connaissez pas et en qui nous croyons ou que nous croyons que le service est utilisé. le Bénéficiaire, dans la poursuite d’activités frauduleuses, illégales ou contraires à l’éthique. Si vous choisissez de payer des tiers pour des biens et services utilisant le Service, vous reconnaissez que Safi Financial LLC n’a aucun contrôle sur la qualité, la sécurité, la légalité ou la livraison de ces biens ou services, et n’est pas responsable de ces cette utilisation du Service est entièrement à vos risques et périls.
  14. Vous et le destinataire n’agirez que pour votre propre compte. Vous ne pouvez pas soumettre une Instruction ou recevoir une Transaction au nom d’une tierce personne. Si vous avez l’intention de soumettre une Instruction ou de recevoir une Transaction au nom d’une tierce personne, vous devez d’abord informer Safi Financial LLC de votre désir de le faire et nous fournir des informations supplémentaires sur la troisième personne que nous pouvons demander afin que nous puissions décider s’il convient d’autoriser l’instruction ou la transaction
  15. En utilisant le Service, vous respecterez les présentes Conditions générales ainsi que toutes les lois, règles ou réglementations applicables. Le fait d’utiliser le Service pour envoyer des Montants de Transaction constitue une violation de ces Termes et Conditions: (i) à un Bénéficiaire qui a violé les Termes et Conditions, ou (ii) en relation avec une activité illégale incluant mais non limitée au blanchiment d’argent, fraude et le financement d’organisations terroristes. Si Safi Financial LLC croit raisonnablement que vous utilisez le Service dans le cadre d’une activité illégale ou à des fins frauduleuses, ou si vous autorisez un tiers à le faire, Safi Financial LLC peut vous signaler aux autorités judiciaires compétentes.
  16. Vous comprenez et acceptez que:
    1. Nous sommes légalement tenus de conserver des informations sur nos utilisateurs et sur les transactions que nous traitons pendant une période maximale de 5 ans ou comme cela peut être requis de temps à autre par la loi en vigueur ou par toute autorité de régulation.
    2. Toutes les devises converties dans le cadre du Service seront converties en utilisant notre taux de change (tel que publié sur le Site internet et / ou l’Application ou tel qu’il peut vous être communiqué avant d’émettre une Confirmation).
    3. Nous nous réservons le droit d’augmenter le Spread FX lorsque les marchés sont fermés (week-end, jours fériés) pour éviter les pertes dues aux fluctuations des devises et assurer les paiements pour nos clients (nous afficherons toujours le taux que nous offrons sur la page d’accueil et le taux final sur la page de paiement avant de confirmer la transaction).
    4. Certains pays peuvent imposer des seuils minimum et maximum en ce qui concerne les montants qui peuvent être envoyés via notre Service.
    5. Vous serez responsable envers nous de toutes les pertes que nous subissons ou encourons en relation avec toute fraude ou activité frauduleuse de votre part.
    6. Vous devez nous contacter dès que possible si vous pensez ou soupçonnez qu’un transfert de fonds n’a pas été effectué correctement ou que le montant n’a pas été reçu ou n’a été que partiellement reçu.
    7. Il est de votre responsabilité d’informer le Destinataire des informations qu’il / elle devra fournir afin de percevoir l’argent que vous transférez via le Service (comme l’identification par photo-graphique, le montant exact de la commande d’envoi et la Référence Nombre).
  17. Lorsque vous utilisez notre site internet ou le service ou lorsque vous interagissez avec Safi Financial LLC, avec un autre utilisateur ou avec un tiers, vous ne devez pas:
    1. enfreindre les présentes Conditions générales, ou tout autre accord entre vous et Safi Financial LLC
    2. créez plus d’une inscription sans notre autorisation écrite au préalable.
    3. fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses.
    4. permettre à quiconque d’accéder à vos informations d’inscription, et vous conserverez ces informations en toute sécurité.
    5. refuser de fournir une confirmation de toute information que vous nous fournissez, y compris une preuve d’identité, ou refuser de coopérer à toute enquête.
    6. utiliser un proxy anonymisant (un outil qui tente de rendre l’activité introuvable) ou
    7. copier ou surveiller notre site internet à l’aide d’un robot, d’une araignée ou d’un autre appareil automatique ou d’un processus manuel, sans notre autorisation écrite préalable.
    8. Vous reconnaissez que rien dans ces Termes et Conditions ou dans toute autre information fournie par Safi Financial LLC dans le cadre du Service n’est censé être et ne doit pas être interprété comme un conseil juridique ou autre. Si nécessaire, vous acceptez de consulter vos propres conseillers professionnels quant aux effets des lois anglaises ou étrangères qui peuvent s’appliquer au Service.

 

6. Notre droit de refuser, suspendre ou annuler

  1. Nous pouvons refuser toute demande de transaction, demande de paiement ou transaction à tout moment pour quelque raison que ce soit (ou l’annuler si nécessaire). Nonobstant à cela, nous présentons ici quelques exemples quand cela pourrait se produire
    1. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser ou annuler des demandes de transaction ou des transactions lorsque nous pensons que le service est utilisé, que ce soit par vous ou le destinataire, dans le cadre d’activités illégales, frauduleuses ou contraires à l’éthique.
    2. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser ou annuler des demandes de transaction ou des transactions de certains expéditeurs ou de certains bénéficiaires, y compris mais non limité aux entités et individus sur les listes restreintes ou interdites émises de temps en temps par les autorités gouvernementales, si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou lorsque nous avons des raisons de croire que le traitement des demandes de transaction violerait les lois et règlements de lutte contre le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme. Nous pouvons refuser de traiter une Transaction financée par certains Instruments de Paiement lorsque nous avons des raisons de croire que la sécurité de l’Instrument de Paiement a été com promise ou lorsque nous soupçonnons l’utilisation non autorisée ou frauduleuse de l’Instrument de Paiement.
    3. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser ou annuler des demandes de transaction ou des transactions si nous croyons que vous utilisez le service pour acheter des biens ou des services de tiers que vous ne connaissez pas ou en qui vous avez confiance.
    4. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser ou annuler les demandes de transaction, les demandes de paiement ou les transactions si:
      • Nous sommes incapables de vérifier votre identité.
      • Nous ne sommes pas en mesure de vérifier l’identité du destinataire.
      • Vous ne répondez pas aux demandes d’informations de notre part ou
      • Nous pensons raisonnablement que vous utilisez le Service, ou que vous permettez qu’il soit utilisé, en violation de ces Termes et Conditions ou de toute loi, règle ou règlement applicable.
  2. Lorsque nous avons refusé ou annulé une demande de transaction ou une demande de paiement, nous pouvons également, à notre discrétion, suspendre temporairement ou définitivement votre inscription.
  3. Si nous suspendons temporairement ou définitivement votre inscription, ou si nous refusons ou annulons une demande de transaction, une demande de paiement ou une transaction conformément à la présente clause, nous serons en droit de retenir les frais de service déjà engagés
  4. Afin de se conformer à nos obligations en vertu des lois pertinentes, nous nous réservons le droit de demander de plus amples informations ou des preuves relatives à l’objet d’une transaction.
  5. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les montants inférieurs à 4 € et de vous facturer des frais de remboursement de 3 € (selon la devise avec laquelle vous nous payez) si le remboursement a été demandé par le client sans faute de notre part. / li>
  6. Si nous ne transférons pas l’argent au destinataire conformément à une commande dans les 45 jours suivant la réception de vos instructions, à condition que vous ayez correctement suivi nos procédures et que vous respectiez toutes nos politiques, vous pouvez demander un remboursement de l’argent qui nous a été transféré et destiné au destinataire.
  7. Votre commande expire après 1 mois. Dans le cas où l’argent n’a pas été collecté (dans le cas de transferts d’argent et que le bénéficiaire n’a pas de compte chez nous) ou que la commande nécessite une correction, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans préavis et de vous rembourser à vous le montant qui devait être transféré. Le remboursement ne comprendra pas les frais payés pour le service, que nous retiendrons.

 

7. Vos droits de suspendre ou d’annuler

  1. Dans la mesure permise par la loi, une fois que nous avons reçu votre instruction, vous n’avez pas le droit automatique de la révoquer.
  2. Nonobstant la clause 7.a ci-dessus, nous pouvons, à son entière discrétion, tenter d’annuler votre Instruction si vous nous avez informés que vous souhaitez la révoquer. Dans certains cas, nous pourrions avoir lancé une demande irréversible de fonds à être versés à votre bénéficiaire par un fournisseur de services et ne peut donc pas garantir que l’annulation sera couronnée de succès. Pour les révocations réussies, nous vous rembourserons normalement votre argent, moins les frais de révocation raisonnables et les frais de service déjà facturés, dans un délai de quatre (4) jours ouvrables.
  3. Vous devez nous contacter par les canaux listés à la fin de ces Termes et Conditions sans délai et dans tous les cas au plus tard 13 mois après la date du Déboursement de la Transaction, en prenant connaissance de la Transaction non autorisée ou incorrectement exécutée. Une demande de remboursement doit être soumise par écrit (y compris par courriel) à l’un des points de contact énumérés au bas des présentes modalités, en donnant le nom complet, l’adresse et le numéro de téléphone de l’expéditeur ainsi que le numéro de suivi de la transaction. Montant de la transaction et le motif de votre demande de remboursement si vous:
    1. avez des problèmes pour utiliser le Service ou
    2. sont au courant de toute transaction non autorisée ou mal exécutée.
  4. Si nous avons exécuté la Transaction conformément aux instructions que vous nous avez fournies et que ces informations s’avèrent incorrectes, nous ne sommes pas responsables de la mauvaise exécution de la Transaction. Nous ferons cependant des efforts raisonnables pour récupérer les fonds. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables, reflétant nos efforts, pour le faire.
  5. Si nous avons exécuté l’opération autrement que conformément à votre instruction, sous réserve de notre clause de garantie et de responsabilité ci-dessous, nous vous rembourserons le montant total débité. Sauf circonstances exceptionnelles, aucun ajustement ne sera effectué pour tenir compte des fluctuations de change qui pourraient s’être produites entre le moment où vous nous avez payé le montant de la transaction et le moment du crédit.
  6. Tout remboursement sera crédité sur le même Mode de paiement que celui utilisé pour financer la Transaction et dans la même devise.

 

8. Transfert de fonds

  1. Vous acceptez de ne pas envoyer de fonds à des étrangers, c’est-à-dire à des personnes que vous ne connaissez pas personnellement.
  2. Vous reconnaissez que le Service peut ne pas être disponible, en totalité ou en partie, dans certaines régions, pays ou juridictions.
  3. Nous ne sommes pas obligés de traiter un transfert de fonds particulier. Lorsque vous soumettez une demande de transfert de fonds, vous demandez que nous procédions au transfert de fonds en votre nom et que vous nous autorisiez à communiquer avec l’expéditeur à ces fins. Vous reconnaissez et acceptez que, lorsque nous envoyons un Fonds par SMS à un expéditeur en votre nom, nous pouvons utiliser le numéro de téléphone mobile associé à votre compte à cette fin (c.-à-d. numéro de téléphone mobile). Nous pouvons, à notre seule discrétion, choisir de traiter ou non ce transfert de fonds ou d’imposer des limites au transfert de fonds. En particulier, nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser le transfert de fonds et / ou suspendre ou annuler votre compte avec nous lorsque (i) vous enfreignez la clause 5, (ii) nous pensons que le service est utilisé, que ce soit par (iii) nous sommes tenus de le faire par la loi (y compris la législation applicable en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et la lutte contre le terrorisme) ou (iv) nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou celle de l’expéditeur.
  4. Toutes les transactions résultant d’une demande de paiement seront traitées conformément aux présentes conditions générales, que l’expéditeur devra accepter avant toute procédure de transaction.
  5. Annulation du transfert de fonds: Une fois que nous avons reçu votre demande de transfert de fonds, vous ne pouvez pas l’annuler. Dans ce cas, vous devrez contacter l’expéditeur séparément et lui expliquer que le transfert de fonds doit être traité comme annulé. Assurez-vous donc que votre transfert de fonds est légitime, précis et complet.
  6. Annulation des transactions: L’annulation des Transactions sera régie par, et traitée conformément à ces Termes et Conditions. Vous devez nous aider et coopérer avec nous en ce qui concerne toutes les demandes d’annulation que nous recevons de la part des expéditeurs après qu’une transaction a été initiée suite à votre transfert de fonds. Vous devez, sur demande de notre part, nous rembourser rapidement ou à un tiers de notre choix (y compris l’expéditeur) toutes les sommes que vous recevez des Transactions lorsque nous croyons raisonnablement que ces Transactions ont résulté de votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions.

 

9. Honoraires et modes de paiement

  1. Les prix du Service comprennent le Spread FX et les Frais.
  2. Nos frais varient de temps en temps, mais les changements dans les frais ne s’appliquent pas aux commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé la confirmation.
  3. Si vous envoyez de l’argent via un formulaire de destinataire, vous pouvez payer la transaction par virement bancaire, carte de débit/crédit et d’autres méthodes de paiement (sofort et transfert idéal) si disponible. Si vous envoyez de l’argent via un numéro de téléphone mobile, vous pouvez payer la transaction par carte de crédit ou carte de débit.
  4. Si vous payez par carte de débit, il sera débité dès que nous acceptons votre demande de virement.
  5. Dans le cas d’un transfert SWIFT, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires que les banques (du côté de l’envoi ou du destinataire) peuvent facturer.
  6. Lorsque vous payez par carte de débit et que votre commande est refusée par votre banque ou par l’émetteur de la carte, votre compte bancaire ne sera pas débité. Cependant, il est possible que votre banque ou l’émetteur de la carte détienne le montant que vous avez essayé d’envoyer. Si cela se produit, vous devrez contacter votre banque ou l’émetteur de la carte pour résoudre le problème.
  7. Des réductions sur nos frais peuvent être disponibles au moyen de promotions que nous ou nos partenaires peuvent offrir de temps à autre. Les promotions sont soumises à des termes et conditions et seront honorées conformément à leurs conditions publiées.

 

10. Promotions

  1. Toutes les promotions, bonus ou offres spéciales que nous gérons sont soumis à des conditions spécifiques de promotion et tout bonus gratuit crédité sur votre compte doit être utilisé conformément à ces termes et conditions.
  2. Dans certains cas, nous pouvons conclure des promotions, des bonus ou des offres spéciales avant la fin de la période annoncée ou prolonger la période d’une promotion, d’un bonus ou d’une offre spéciale généralement due à un abus, à une prise en charge limitée.
  3. Safi Financial LLC se réserve le droit de disqualifier certains pays des offres promotionnelles.
  4. Si nous soupçonnons raisonnablement qu’un utilisateur de notre service a abusé, abuse ou tente d’abuser d’un bonus ou d’une autre promotion, ou qu’il bénéficiera vraisemblablement d’un abus ou d’un manque de bonne foi d’une politique adoptée par Safi Financial LLC, alors nous pouvons, à sa seule discrétion, refuser, retenir ou retirer de tout utilisateur tout bonus ou promotion, ou annuler toute politique concernant cet utilisateur, temporairement ou définitivement, ou mettre fin à l’accès de cet utilisateur au compte de cet utilisateur.



11. Droits et obligations

  1. Nous aurons le droit, sans votre consentement, de transférer nos droits et obligations en vertu de ces Termes et Conditions et en vertu de tout Contrat à l’un de nos affiliés ou à toute entité ou personne qui acquiert notre entreprise. Un tel transfert de droits et d’obligations aura effet sur avis donné (y compris les avis donnés à travers le site internet ou l’application).
  2. Nous sommes autorisés à exécuter nos obligations envers vous par l’intermédiaire de sous-traitants, d’agents et d’autres tiers.
  3. Vous ne pouvez transférer vos droits et obligations en vertu du contrat que si nous en avons convenu par écrit.

 

12. Renonciation

  1. Si nous manquons, à tout moment pendant la durée du contrat, d’insister sur l’exécution stricte de l’une de vos obligations en vertu du contrat ou de toute clause de ces termes et conditions, ou si nous n’exerçons aucun des droits ou les recours auxquels nous avons droit en vertu du contrat ou par la loi, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas du respect de ces obligations.
  2. Une renonciation par nous de tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
  3. Aucune renonciation par nous d’un terme dans ces Termes et Conditions entrera en vigueur à moins qu’il soit expressément stipulé comme une renonciation et vous est communiquée par écrit conformément à ces Termes et Conditions.

 

13. Comment demander de l’argent

  1. Si vous demandez de l’argent, il vous suffit d’entrer le montant et de cliquer sur “demande” dans l’application web et l’application mobile
  2. Vous pouvez uniquement demander de l’argent à des contacts disposant d’un numéro de téléphone dans l’un des pays d’origine et étant déjà utilisateurs SafiMoney. Celui a qui la demande été faite, s’il n’est pas encore utilisateur SafiMoney, recevra un SMS contenant les détails de la demande et aura la possibilité de télécharger l’application, de s’inscrire, de vérifier le numéro de téléphone et de compléter la transaction ou simplement d’ouvrir l’application SafiMoney et de terminer la transaction. Dès que la transaction est payée, vous (en tant que demandeur) serez averti par SMS et e-mail que l’argent a été envoyé.
  3. Vous ne pouvez envoyer une demande à un numéro non enregistré qu’une seule fois, jusqu’à ce que ce numéro soit vérifié. Lorsque vous vous inscrivez, nous envoyons un code de vérification à 4 chiffres, par SMS, au numéro de mobile que vous avez fourni. Une fois que vous avez correctement entré le code, le numéro est vérifié.
  4. Vous pouvez annuler une demande tant que la transaction n’a pas déjà été payée par carte de débit / crédit et que l’application mobile a confirmé qu’elle l’a fait avec succès.

 

14. Droit de collecter des informations

  1. Identification du client Programme: Les lois de la Géorgie et de l’union Européene exigent de toutes les institutions financières qu’elles participent à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme en obtenant, vérifiant et enregistrant des informations d’identification sur tous les clients. Nous pouvons donc vous demander de nous fournir des informations d’identification personnelles vous concernant et le Destinataire et nous pouvons également consulter légalement d’autres sources pour obtenir des informations sur vous et le Destinataire.
  2. Vérification et contrôles: Nous vérifierons votre adresse résidentielle et vos données personnelles afin de confirmer votre identité. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à une agence de référence de crédit, qui peut conserver un enregistrement de ces informations. Soyez assuré que cela n’est fait que pour confirmer votre identité, et que nous n’effectuons pas de vérification de crédit et que votre cote de crédit ne sera donc pas affectée. Nous pouvons également avoir besoin de vérifier l’identité d’un destinataire de la même manière. Toutes les informations fournies par vous seront traitées en toute sécurité et strictement conformément à la loi sur la protection des données de 1998. En acceptant ces termes et conditions, vous nous autorisez à faire toutes les demandes que nous considérons nécessaires pour valider les informations que vous nous fournissez. Nous pouvons le faire directement, par exemple en vous demandant des informations supplémentaires, ou en vous demandant de prendre des mesures pour confirmer la propriété de vos instruments de paiement ou de votre adresse e-mail; ou indirectement, par exemple en vérifiant vos informations par rapport à des bases de données tierces ou par d’autres sources.
  3. Politique de confidentialité des données: Vous consentez à ce que vos informations personnelles soient utilisées à des fins de fourniture du Service, y compris à des fins de vérification, comme indiqué dans cette clause. Vous consentez également à l’utilisation de ces données pour nous permettre, ainsi qu’à nos tiers autorisés, de communiquer avec vous, et à des fins statutaires, comptables et archivistiques, conformément aux termes de notre Politique de confidentialité. Vous reconnaissez avoir lu et consenti à cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité peut être trouvée sur notre site internet.
  4. Divulgations par le gouvernement: Nous pouvons être tenus par la loi de fournir des informations à votre sujet, votre utilisation du Service et vos instructions au gouvernement ou à d’autres autorités compétentes comme décrit dans notre Politique de confidentialité des données. Vous reconnaissez et consentez à ce que nous fassions ceci.
  5. Nous pouvons, si nécessaire pour fournir le Service, stocker toutes les informations requises d’un Destinataire pour prouver son identité ou associées à son Instruction spécifique. Ces preuves peuvent inclure une forme appropriée d’identification valide et non expirée à partir d’une liste d’articles acceptables fournie par le fournisseur de services et / ou un numéro de suivi de transaction, un numéro d’identification personnel, un mot de passe, un mot secret. ou d’autres identifiants similaires.

 

15. Propriété intellectuelle

  1. Le site internet et l’application, le contenu, le service, le nom et toutes les propriétés intellectuelles s’y rapportant et y compris (y compris mais non limité aux droits d’auteur, brevets, logos, droits de base de données, marques et marques de service) sont notre propriété, de nos sociétés affiliées ou de tiers étant en partenariat avec nous. Tous droits, titres et intérêts dans et sur le Site internet et le Service restent notre propriété et/ou la propriété de ces autres tiers.
  2. Le site internet et App the Service peuvent être utilisés uniquement aux fins permises par ces Termes et Conditions ou décrits sur le site internet. Vous êtes uniquement autorisé à consulter et à conserver une copie des pages du site internet pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas dupliquer, publier, modifier, créer des œuvres dérivées, participer au transfert ou à la vente, poster sur internet, ou distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit le Site, le Service ou toute partie de celui-ci pour un usage public ou commercial sans notre permission écrite. Vous n’êtes pas autorisé à: (a) utiliser un robot, une araignée, un grattoir ou un autre dispositif auto-accouplé pour accéder au site internet ou au service; et/ou (b) supprimer ou modifier tout avis de droit d’auteur, marque de commerce ou autre avis de propriété ou légende affiché sur le site internet (ou les pages imprimées du site internet). Le nom «SafiMoney» et les autres noms et indices de propriété des services mentionnés sur le site internet sont nos marques exclusives ou les marques exclusives d’autres tiers. Les autres produits, services et noms de sociétés apparaissant sur le site internet peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs et, par conséquent, vous ne devez en aucun cas les utiliser, les copier ou les reproduire.

 

16. Garanties et responsabilité

  1. Si nous avons violé matériellement les présentes Conditions Générales causant une perte à l’Expéditeur, nous rembourserons à l’Expéditeur le Montant de la Transaction et les Frais de Service
  2. Si une Transaction est retardée ou a échouée, ou si une Transaction exécutée n’est pas autorisée, vous pouvez avoir le droit de recevoir un remboursement ou une indemnisation en vertu des lois relatives à la fourniture de services de transfert d’argent international. Dans le cas d’une Transaction non autorisée ou mal exécutée, un tel droit pourrait être compromis si vous ne nous avisez pas de la Transaction non autorisée ou incorrectement exécutée sans délai, ou dans tous les cas dans les treize mois suivant la date de débit. Nous vous fournirons les détails supplémentaires de vos droits à un remboursement ou une compensation si vous nous contactez en utilisant les coordonnées à la fin de ces Termes et Conditions.
  3. Toute demande d’indemnisation faite par vous doit être appuyée par toute documentation pertinente disponible.
  4. Si une perte que vous subissez n’est pas couverte par un droit au paiement en vertu des lois mentionnées dans cette clause, nous n’accepterons la responsabilité de cette perte que dans la limite de: (a) le montant de (b) 500 €, sauf accord contraire de notre part par écrit. Le plafond de notre responsabilité limite uniquement une réclamation pour perte résultant d’une seule Transaction ou série d’Opérations liées, ou (si une perte ne résulte pas d’une Transaction ou d’Opérations liées) un acte, une omission ou un événement ou des actes associés, omissions ou événements. Cela signifie que si, par exemple, vous subissez une perte en raison de notre incapacité à conclure notre accord avec vous dans le cadre de deux Transactions non liées, vous pourriez être en mesure de réclamer jusqu’à 1 000 €.
  5. Nous n’assumons en aucun cas la responsabilité de:
    1. tout manquement à exécuter le Service (par exemple votre Instruction) en raison de circonstances qui pourraient raisonnablement être considérées comme dues à des circonstances anormales et imprévues ou hors de notre contrôle ou à nos obligations en vertu des lois, règles ou règlements applicables;
    2. les dysfonctionnements dans les installations de communication qui ne peuvent raisonnablement être considérés comme étant sous notre contrôle et qui peuvent affecter l’exactitude ou la ponctualité des messages que vous nous envoyez;
    3. toute perte ou tout retard dans la transmission de messages découlant de l’utilisation de tout fournisseur de services Internet ou de télécommunications ou causé par un navigateur ou un autre logiciel qui n’est pas sous notre contrôle; ou
    4. erreurs sur le site internet ou dans l’utilisation du Service causées par des informations incomplètes ou incorrectes fournies par vous ou par un tiers.
  6. Rien dans cette clause ne doit (a) exclure ou limiter la responsabilité de notre part en cas de décès ou de blessure résultant de notre négligence; ou (b) exclure notre responsabilité pour fraude.
  7. Lorsque vous envoyez un montant de transaction à un bénéficiaire qui n’est pas inscrit auprès de nous, vous acceptez les dispositions de cette clause 11 non seulement pour vous, mais également pour le compte du bénéficiaire.
  8. Votre relation est avec Safi Financial LLC uniquement. Vous convenez qu’aucune société affiliée ou mandataire de Safi Financial LLC ne vous doit d’obligation de diligence dans l’exécution d’une tâche qui, autrement, aurait dû être exécutée aux termes de son entente avec vous.
  9. Vous comprenez et reconnaissez que vous êtes responsable de toutes les pertes subies à l’égard d’une transaction ou d’une instruction non autorisée ou de toute utilisation non autorisée du service, lorsque vous avez agi frauduleusement ou par négligence et que vous acceptez nos filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs indépendants, annonceurs, partenaires et co-brandisseurs de toute perte, dommage, réclamation, action ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre utilisation ou de votre utilisation abusive Site internet ou Service, toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou compte e-mail login, votre violation de ces Termes et Conditions ou toute autre violation des droits d’une autre personne ou partie.

 

17. Utilisation de l’application

  1. En contrepartie de votre acceptation des présentes Conditions générales, nous vous accordons une licence non-transférable et non-exclusive pour l’utilisation de l’Application, sous réserve des présentes Conditions générales, de notre Politique de confidentialité et des conditions applicatives applicables (incorporé dans ces Termes et Conditions par référence) qui peut être modifié de temps en temps. Nous nous réservons tous les autres droits.
  2. Sauf stipulation explicite dans ces Termes et Conditions ou comme permis par une loi locale, vous acceptez:
    1. ne pas copier l’application (sauf si cette copie est accessoire à l’utilisation normale de l’application ou si elle est nécessaire à des fins de sauvegarde ou de sécurité opérationnelle); et
    2. ne pas louer, sous-licencier, prêter, modifier, traduire, fusionner, adapter, modifier ou modifier l’application:
  3. Vous reconnaissez que l’application n’a pas été développée pour répondre à vos besoins individuels, et qu’il est donc de votre responsabilité de vous assurer que les installations et les fonctions de l’application répondent à vos besoins:
  4. Nous fournissons seulement l’application pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser l’application à des fins commerciales ou de revente, et nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d’activité, interruption des activités ou perte d’opportunité commerciale. En particulier (mais sans limitation), nous n’acceptons aucune responsabilité pour perte ou dommages à vous ou à un tiers résultant d’un retard dans le traitement d’une instruction ou d’un refus par nous d’exécuter une transaction conformément aux présentes conditions générales:
  5. L’application vous est fournie gratuitement et, par conséquent, aucune représentation, conditions, garanties ou autres termes de quelque nature que ce soit ne sont donnés à l’égard de l’application et toutes les garanties et conditions légales sont exclues dans la mesure du possible.
  6. En ce qui concerne votre utilisation de l’application, nous ne pouvons en aucun cas, dans la mesure permise par la loi, accepter la responsabilité de:
    1. tout défaut d’exécution des Services, ou toute perte ou tout retard dans la transmission des messages, dû à des circonstances indépendantes de notre volonté ou à nos obligations en vertu des lois, règles ou réglementations applicables;
    2. les dysfonctionnements dans les installations de communication qui ne peuvent raisonnablement être considérés comme étant sous notre contrôle et qui peuvent affecter l’exactitude ou la rapidité des messages que nous nous envoyons les uns aux autres;
    3. erreurs dans l’application ou dans l’utilisation du Service causées par des informations incomplètes ou incorrectes fournies par vous ou par un tiers; ou
    4. toute perte ou tout dommage que vous avez subi du fait de votre utilisation de notre application sur un appareil «jailbreaké», «rooté» ou modifié de toute autre manière.

 

18. Communications électroniques

  1. Vous reconnaissez que ces Termes et Conditions doivent être saisis électroniquement, et que les catégories d’informations suivantes (“Communications”) peuvent être fournies par des moyens électroniques:
    1. ces Termes et Conditions et tous les amendements, modifications ou compléments à cela;
    2. vos enregistrements (par exemple des transactions) via le Service;
    3. les divulgations ou avis initiaux, périodiques ou autres fournis dans le cadre du Service, sans limitation, y compris ceux requis par la loi;
    4. toute communication liée au service clientèle, sans s’y limiter, y compris les communications relatives aux réclamations d’erreur ou à l’utilisation non autorisée du service;
    5. toute autre communication liée au Service.
  2. Le service ne permet pas que les communications soient fournies sous forme de papier ou par d’autres moyens non électroniques. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications par voie électronique, mais si vous le faites, votre utilisation du Service sera interrompue. Afin de retirer votre consentement, vous devez nous contacter en utilisant nos coordonnées à la fin de ces Termes et Conditions.
  3. Pour accéder aux communications et les conserver, vous devez avoir ou avoir accès aux éléments suivants:
    1. un navigateur Internet prenant en charge 256 bits comme Internet Explorer version 8.0 ou supérieure;
    2. un compte de courrier électronique, un logiciel de courrier électronique capable d’interfaçage avec des serveurs de courrier électronique et la possibilité de lire des messages électroniques, ainsi qu’un appareil et une connexion Internet capables de prendre en charge ce qui précède;
    3. une capacité de stockage électronique suffisante sur le disque dur de votre appareil électronique ou autre unité de stockage de données; ou
    4. une imprimante capable d’imprimer à partir de votre navigateur et de votre logiciel de messagerie.
  4. De plus, vous devez nous informer rapidement de tout changement d’adresse e-mail en mettant à jour votre profil surhttps://www.safimoney.com

 

19. Résiliation

  1. Vous pouvez résilier ces conditions générales avec un préavis écrit d’un mois. Nous pouvons résilier ces Conditions Générales avec un préavis de deux mois, sauf dans les cas prévus à la clause 18.a
  2. Nous pouvons résilier ces conditions générales avec effet immédiat si vous:
    1. devenez, ou nous avons des raisons raisonnable de croire ou il est porté à notre attention que vous êtes susceptible de devenir insolvable ou êtes déclaré en faillite;
    2. êtes en violation de toute disposition de ces Termes et Conditions;
    3. utilisez le Service ou le Site d’une manière destructive vis-àvis de nos autres clients, ou faites tout ce qui, à notre avis, est susceptible de nuire notre réputation;
    4. enfreignez ou tenter de violer la sécurité du site internet (y compris mais sans s’y limiter: modifier ou tenter de modifier des informations, connexions non autorisées, accès ou suppression de données non autorisées, interférence avec le service, le système, l’hôte ou réseau, ingénierie inverse de toute sorte, spamming, piratage, falsification de données, introduction de virus, de chevaux de Troie, de vers ou d’autres programmes ou moteurs destructeurs ou dommageables, ou test de sécurité de quelque manière que ce soit); ou
    5. êtes, selon une croyance raisonnable, en train d’utiliser le Service dans le cadre d’une activité frauduleuse, illégale ou contraire à l’éthique, ou d’autoriser un tiers à le faire

 

20. Plaintes

  1. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant un aspect du Service, veuillez envoyer votre plainte par écrit à l’adresse indiquée sur la page, Contactez-nous, de notre site internet ou par courriel à [email protected] .
  2. Nous accuserons réception de votre réclamation dans les 2 jours ouvrables. Nous enquêterons sur votre plainte et vous reviendrons avec les résultats de notre enquête au plus tard 7 jours ouvrables après la réception de notre accusé de réception de votre plainte.

 

21. Général

  1. Droit applicable: le présent accord sera régi par la loi de la Géorgie et les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux de Géorgie.
  2. Modification: Nous pouvons modifier ces Termes et Conditions de temps en temps sans préavis, sauf si la loi l’exige. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Termes et Conditions à tout moment en consultant le site internet. Vous pouvez résilier votre utilisation du Service si vous n’êtes pas d’accord avec une modification ou un amendement. Si vous utilisez le Service après la date d’entrée en vigueur d’un amendement ou d’une modification, vous serez réputé avoir accepté cet amendement ou cette modification. Vous acceptez de ne pas modifier ces Conditions générales et de reconnaître que toute tentative de votre part de modifier ces Conditions générales sera annulée.
  3. Entente complète: Cet accord constitue l’intégralité de l’accord entre les parties et remplace tous les accords ou accords antérieurs relatifs à l’objet du présent accord
  4. Divisibilité: Si une disposition des Termes et Conditions est jugée invalide par un arbitre ou un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que l’arbitre ou le tribunal doit s’efforcer de donner un effet valablement valide à l’intention des Conditions et Les conditions telles que reflétées dans la disposition, et les autres dispositions des Termes et Conditions resteront pleinement en vigueur et de plein effet.
  5. Tout lien externe vers des sites internet tiers sur le site internet vous est fourni pour votre commodité. Ces sites ne sont en aucun cas contrôlés par nous et nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, l’exhaustivité, la légalité ou tout autre aspect de ces autres sites, y compris tout contenu fourni sur eux. Vous accédez à ces sites internet à vos risques et périls.

 

22. Sécurité

  1. Nous prenons la sécurité de nos services très au sérieux et travaillons régulièrement, en utilisant des mesures de sécurité de pointe, pour nous assurer que vos informations restent sécurisées. Le service est un moyen sûr et pratique d’envoyer de l’argent à vos amis et votre famille et à d’autres personnes en qui vous avez confiance.
  2. Cependant, nous vous conseillons de vérifier très attentivement avant d’envoyer de l’argent à quelqu’un que vous ne connaissez pas bien. En particulier, vous devriez être très prudent sur les offres ou les offres qui semblent trop belles pour être vraies – elles peuvent être des escroqueries. Si vous connaissez une personne ou une entité qui utilise le Service de manière inappropriée, veuillez nous envoyer un courriel en utilisant notre formulaire de contact. De même, si vous recevez des e-mails d’origine frauduleuse que vous soupçonnez d’être des courriels de «phishing» (faux), veuillez nous les faire parvenir en utilisant notre formulaire de contact.